Privacybeleid

We verzamelen wat een bestelling nodig heeft en weinig meer. Wanneer je een print koopt, is dat je naam, e-mailadres, bezorgadres en de inhoud en het totaal van de bestelling.

• Wanneer je contact met ons opneemt: Je naam, e-mailadres en wat je ook in het bericht schrijft.
• Wanneer je je abonneert: Je e-mailadres, en verder niets.
• Automatisch: Basisgegevens die elke website ontvangt — de gevraagde pagina's, ruwe locatie per land, en het type browser en apparaat.

We vragen niet om een geboortedatum, een telefoonnummer of enige informatie over jou, behalve wat nodig is om een print bij je thuis te bezorgen en je te antwoorden als er iets misgaat.

Je gegevens worden gebruikt om de bestelling aan te nemen en uit te voeren, om order- en verzendbevestigingen te sturen, om je berichten te beantwoorden en om retouren en terugbetalingen af te handelen. Meer is het niet.

We bouwen geen advertentieprofielen op, we volgen geen gedrag op andere sites, en we gebruiken je bestelgeschiedenis niet om je elders te targeten.

Kaartbetalingen worden afgehandeld door een PCI-conforme betaalprovider. Je kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode gaan rechtstreeks van je browser naar die provider via een versleutelde verbinding — ze bereiken onze servers nooit en we zouden ze niet kunnen ophalen als we dat wilden.

Wat we terugkrijgen is bevestiging dat de betaling is geslaagd, het bedrag en de laatste vier cijfers van de kaart, wat ons in staat stelt een terugbetaling te koppelen aan de juiste bestelling.

Je gegevens bereiken drie soorten ontvangers, elk om een specifieke reden:

• De kunstenaar Wie heeft de afdruk gemaakt die jij besteld hebt, zodat ze het kunnen produceren, ondertekenen en opsturen. Zij ontvangen de bezorggegevens, niet jouw betalingsgegevens.
• De drager, zodat het pakket geadresseerd en gevolgd kan worden.
• De betalingsaanbieder, zodat de kosten kunnen worden ingetrokken en terugbetaald.

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens en geven deze niet door aan iemand voor hun eigen marketing. Er wordt niets gedeeld buiten deze ontvangers, tenzij we wettelijk verplicht zijn.

Ordergegevens worden bewaard zolang de boekhoudkundige en belastingregels dat vereisen, omdat een afgeronde verkoop controleerbaar moet blijven. Ondersteuningsgesprekken worden twee jaar lang bijgehouden, dus we kunnen de geschiedenis opzoeken als je opnieuw over dezelfde volgorde schrijft.

Nieuwsbriefabonnementen blijven behouden totdat je je afmeldt — elke e-mail heeft een afmeldlink, die direct van kracht wordt. Technische logs worden na een paar weken verwijderd.

We gebruiken de cookies die de winkel nodig heeft om te functioneren: we onthouden de inhoud van je winkelmandje, houden je verlanglijstje bij en begeleiden je bij de kassa zonder de bestelling te verliezen. Deze uitzetten breekt de werkplaats.

Er zijn geen advertentiecookies en geen cross-site trackers op deze site, en daarom wordt je bij aankomst niet gevraagd een cookiebanner weg te klikken.

U kunt ons op elk moment vragen om:

• Vertellen wat we over je zeggen, en je een exemplaar sturen;
• corrigeer alles wat fout is — een verkeerd gespelde naam of een oud adres;
• je gegevens verwijderen, voor zover wij het bestelrecord niet hoeven te bewaren;
• Stop met je e-mails sturen, wat de afmeldlink ook direct doet.

E-mail [email protected] En we zullen het aanpakken. Er is geen formulier om in te vullen en geen kosten, en we streven ernaar binnen enkele werkdagen te antwoorden in plaats van het maximum dat een regel toestaat.

De site wordt volledig bediend via een versleutelde verbinding. Toegang tot ordergegevens is beperkt tot de mensen die het nodig hebben om bestellingen te vervullen en te ondersteunen, en kaartgegevens liggen nooit in onze handen. Geen enkel systeem is perfect — als er ooit iets misgaat op een manier die jou raakt, zouden wij het je vertellen in plaats van te wachten tot er iets gevraagd wordt.

Elke vraag over deze pagina, of over wat wij over jou bewaren, gaat naar [email protected]. Je kunt ons ook bereiken via de Contactformulier. Als je liever eerst de commerciële kant wilt begrijpen, zie dan Bezorging & betaling en Terugkeer.